Provocările Covid au marcat piața asigurării și reasigurării in 2020 si 2021 și continuă să o facă

Pe lângă provocările de zi cu zi ale managementului, ale profesioniștilor și ale companiilor, in 2020 s-a adăugat o nouă provocare și anume pandemia Sars Cov 2.
Într-o lume care incă căuta, la acel moment, reperele digitalizării și a telemuncii in anumite state, s-a trecut de azi pe mâine la aplicarea business continuity plan și la munca de la distanță.
Acest lucru a insemnat că unele companii erau pregătite atât tehnic și tehnologic cât și ca plan de business continuity, dar altele au fost surprinse.
Să faci și să aplici proceduri, să le urmarești, să asiguri tot cadrul muncii de la distanță, dar să faci și business…iată o provocare pentru angajator și angajat.

Dar, acest lucru a dus la riscuri legat de riscuri cibernetice, la riscuri privind sănătatea angajatilor pe timp de pandemie, la riscuri ale profesioniștilor de a greși.
Riscurile cibernetice devin una din principalele amenințări de zi cu zi.
Atacurile cibernetice s-au inmulțit in ultimii 2 ani, multe companii fiind atacate (la fiecare 11 secunde se pare că există in lume un atac cibernetic și hackerii caută prăzile cele mai ușoare, care au vulnerabilități).
Chiar și cu o protecție IT ridicată, care pare unor companii suficientă, o companie poate fi atacată, criminalitatea fiind din ce in ce mai sofisticată azi.
Poate că pandemia a facut ca aceste atacuri să se inmulțească, dar a adus si consecințe și anume companiile au devenit mai conștiente de propriile slăbiciuni și acestea caută protecție într-o asigurare cibernetică adecvată.

Dacă riscurile cibernetice pun pe jar managementul, directorii și administratorii au și alte riscuri de gestionat intr-o companie și pot greși.
Eroarea, fie ea și sub formă de omisiune este un lucru natural când lucrăm.
Poate mai mult ca oricând, celeritatea acțiunilor vis-a-vis de business și de angajați și implementarea de proceduri noi in companie, i-a făcut pe acești manageri să se gândească cum să se protejeze, in funcția deținută.
Și asigurarea de răspundere civilă a directorilor și administratorilor a devenit mai importantă ca oricând.

Profesioniștii s-au regăsit și ei in fața unor provocări de la activitatea remote, la cea de a găsi nou business și de a accepta proiecte diferite, funcție de piată sau la cea de a apela la alți subcontractori.
Astfel, s-au regăsit in fața unor riscuri noi și a unor cerințe mai mari din partea clienților, de a-și acoperi corect răspunderea civilă profesională.

Pe de altă parte, și piața de asigurare a anticipat și a resimțit aceste implicații.

Asistăm astfel la modificări ale apetitului companiilor de asigurare, la modificări ale analizei de subscriere, la modificări ale condițiilor de asigurare și la excluderi speciale Covid.

Acest lucru a dus la o mai mare dificultate de plasare a riscurilor, la măriri ale primelor de asigurare și la o continuă provocare de a găsi cea mai bună soluție pretabilă riscului asigurat.
Dar, și la crearea unor noi produse.

Trebuie să admitem că, pâna la urmă, este normal ca o asemenea pandemie să zguduie puțin lumea asigurărilor, la fel cum au fost și alte riscuri in trecut ce păreau improbabile (actul terorist, tornadele, căderile de corpuri …).

Și cred cu tărie că adaptabilitatea la nou este cuvântul potrivit și transparența pentru a explica clientului sau potențialului client aceste schimbări.
Și astfel, marcăm importanța risc managementului și a pregătirii strategiei pentru riscuri prezente, dar și viitoare, acum considerate ca improbabile.